Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 99wiin, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
99wiin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống — chúng tôi chỉ giữ mã xác nhận giao dịch. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua mục Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý dữ liệu của bạn.
Live chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh nhanh.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi tự động.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 99wiin xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Hệ thống chỉ giữ mã xác nhận giao dịch để đối soát nạp rút, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Vào mục Tài khoản để xem thông tin hồ sơ. Nếu cần bản sao đầy đủ dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian quy định.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên từng thiết bị được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.